# Публичная оферта на оказание физкультурно-оздоровительных услуг | OlimpArena

← Вернуться на сайт

Приказом Генерального директора

# Публичная оферта на оказание физкультурно-оздоровительных услуг

УТВЕРЖДЕНО

Приказом Генерального директора

ООО «Олимп Арена»

№ 17-К от «8» июня 2026 г.

## ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание физкультурно-оздоровительных услуг

г. Москва

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Олимп Арена» (далее — «Исполнитель»), адресованным неограниченному кругу физических лиц (далее — «Заказчик»), заключить договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.

В соответствии со статьями 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая публичная оферта содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.

Полный и безоговорочный акцепт (принятие) настоящей оферты осуществляется путём совершения Заказчиком действий, указанных в разделе 6 настоящей оферты, что в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ влечёт за собой заключение Договора между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей оферты.

## 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В настоящей оферте используются следующие термины и определения:

1.1.1. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Олимп Арена» (ООО «Олимп Арена»), ИНН 9709123707, КПП 772201001, юридический адрес: 109029, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Нижегородский, проезд Автомобильный, д. 4, помещ. 107Ф; фактический адрес оказания услуг: г. Москва, Автомобильный проезд, д. 4, корп. 5.

1.1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей оферты, и приобретшее у Исполнителя право на получение Услуг. В отношении несовершеннолетних потребителей Услуг Заказчиком (стороной Договора) выступает их законный представитель в порядке, предусмотренном пунктом 6.5 настоящей оферты.

1.1.3. Услуги — физкультурно-оздоровительные и связанные с ними услуги, оказываемые Исполнителем на территории Спортивного комплекса, перечень и тарифы которых утверждены Прейскурантом Исполнителя.

1.1.4. Спортивный комплекс (Комплекс) — многофункциональный физкультурно-оздоровительный комплекс «Олимп Арена», расположенный по адресу: г. Москва, Автомобильный проезд, д. 4, корп. 5.

1.1.5. Фитнес-центр — зона Спортивного комплекса, оснащённая тренажёрами, спортивным оборудованием и инвентарём, предназначенная для самостоятельных физкультурно-оздоровительных занятий Заказчиков.

1.1.6. Прейскурант — действующий перечень Услуг и их стоимости, утверждённый приказом Исполнителя и размещённый на Сайте, а также в местах, доступных для ознакомления, на территории Спортивного комплекса.

1.1.7. Сайт — официальный сайт Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.o-arena.ru.

1.1.8. Правила посещения — внутренний нормативный документ Исполнителя, регулирующий порядок нахождения посетителей на территории Спортивного комплекса, требования к поведению, безопасности и использованию оборудования. Правила посещения размещаются на Сайте и на информационных стендах Спортивного комплекса.

1.1.9. Абонемент — документ (в том числе в электронной форме), удостоверяющий право Заказчика на получение определённого вида Услуг в течение установленного срока.

1.1.10. Разовое посещение — однократное оказание Услуги Исполнителем на основании оплаты, не предусматривающее последующих посещений.

1.1.11. Сеанс массового катания на льду — оказание Услуги по предоставлению ледовой площадки для публичного свободного катания на коньках в определённое время согласно расписанию, опубликованному на Сайте и/или в общедоступных местах Спортивного комплекса.

## 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется на возмездной основе оказать Заказчику физкультурно-оздоровительные и связанные с ними Услуги, перечень и стоимость которых установлены Прейскурантом, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.

2.2. Услуги оказываются на территории Спортивного комплекса. Время оказания Услуг определяется режимом работы Спортивного комплекса и расписанием, размещаемым на Сайте.

2.3. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за качество оказываемых Услуг перед Заказчиком.

2.4. Настоящая оферта адресована физическим лицам, приобретающим Услуги для личного потребления, не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности. Оказание услуг юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям производится Исполнителем на основании отдельно заключаемых договоров.

## 3. ПЕРЕЧЕНЬ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ

3.1. Исполнитель оказывает Заказчикам — физическим лицам — следующие виды Услуг:

3.1.1. Услуги Фитнес-центра:

посещение Фитнес-центра по месячному Абонементу (без ограничения по количеству посещений в рамках режима работы Спортивного комплекса), включая пользование расположенными в нём тренажёрами, спортивным оборудованием и инвентарём;

разовое посещение Фитнес-центра.

3.1.2. Услуги массового катания на льду:

разовое посещение сеанса массового катания на льду;

Абонемент на дату спортивных катаний (право на посещение всех сеансов массового катания на льду в течение одного календарного дня).

3.1.3. Услуги по хранению спортивной формы:

хранение хоккейной экипировки в специально оборудованных помещениях Спортивного комплекса (месячная Услуга для физических лиц). К отношениям сторон по хранению применяются положения главы 47 Гражданского кодекса Российской Федерации с учётом особенностей, установленных настоящей офертой.

3.1.4. Дополнительные услуги:

Иные физкультурно-оздоровительные услуги, включаемые в Прейскурант Исполнителя.

3.2. Стоимость каждого вида Услуг определяется действующим Прейскурантом, утверждённым Исполнителем. Все цены указаны в российских рублях с учётом налога на добавленную стоимость (если применимо). Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг путём внесения изменений в Прейскурант; при этом изменение Прейскуранта не влияет на стоимость уже оплаченных Услуг (пункт 7.7 настоящей оферты).

3.3. Исполнитель вправе вводить новые виды Услуг, изменять перечень действующих Услуг и их характеристики путём внесения изменений в Прейскурант.

3.4. Аренда спортивных объектов Спортивного комплекса (ледовых арен, универсального зала, бросковой зоны, зала единоборств, зала хореографии, сушильных помещений для команд) физическими лицами для проведения занятий, тренировок, соревнований и иных мероприятий настоящей офертой не регулируется и осуществляется на основании отдельно заключаемых договоров.

## 4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Режим работы Спортивного комплекса

4.1.1. Спортивный комплекс работает ежедневно. Время работы конкретных зон Комплекса (Фитнес-центр, ледовые арены, иные объекты) указывается на Сайте и информационных стендах Комплекса.

4.1.2. Исполнитель вправе временно изменять режим работы Спортивного комплекса или отдельных его объектов в связи с проведением технических работ, спортивных и иных мероприятий, праздничными днями. Информация об изменениях размещается на Сайте не позднее чем за 24 часа до изменения режима работы, за исключением случаев технологических аварий и иных непредвиденных обстоятельств.

4.2. Возрастные ограничения и условия допуска

4.2.1. Услуги Фитнес-центра предоставляются физическим лицам в следующем порядке:

лица, достигшие 18 лет, — самостоятельно;

лица в возрасте от 16 до 18 лет — самостоятельно при наличии письменного согласия одного из родителей (законного представителя);

лица младше 16 лет — к самостоятельным занятиям не допускаются; участие в занятиях возможно только в сопровождении законного представителя или по программам, специально предусмотренным для детей.

4.2.2. Услуги массового катания на льду предоставляются физическим лицам в следующем порядке:

лица, достигшие 14 лет, — самостоятельно;

дети в возрасте от 7 до 14 лет — самостоятельно при наличии письменного согласия одного из родителей (законного представителя);

дети младше 7 лет — допускаются на лёд только в сопровождении законного представителя, несущего ответственность за их безопасность на льду.

4.2.3. Использование защитного шлема обязательно для детей в возрасте до 12 лет при посещении сеансов массового катания. Использование защитной экипировки (наколенники, налокотники, перчатки) рекомендуется для всех посетителей.

4.2.4. Исполнитель вправе отказать в допуске к Услугам без возврата стоимости в следующих случаях:

посетитель находится в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;

посетитель имеет явные признаки инфекционного заболевания, создающие опасность для других посетителей;

посетитель не соблюдает Правила посещения, ведёт себя агрессивно или иным образом препятствует оказанию Услуг другим Заказчикам;

отсутствует надлежащая спортивная экипировка и/или одежда, необходимая для безопасного оказания Услуги.

4.3. Состояние здоровья Заказчика

4.3.1. Услуги Исполнителя связаны с физическими нагрузками, имеющими потенциальный риск для здоровья при наличии у Заказчика медицинских противопоказаний. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за оценку состояния своего здоровья и принятие решения о пользовании Услугами.

4.3.2. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает:

отсутствие медицинских противопоказаний к занятиям физической культурой и спортом, в том числе к выбранному виду Услуг;

информированность о том, что физические нагрузки могут привести к травмам, обострению хронических заболеваний и иным неблагоприятным последствиям для здоровья;

обязанность немедленно прекратить занятие и обратиться за медицинской помощью при ухудшении самочувствия;

обязанность сообщать тренеру/инструктору (при наличии) об имеющихся ограничениях по здоровью до начала занятия.

4.3.3. Исполнитель рекомендует Заказчику пройти медицинский осмотр и получить заключение о возможности занятий физической культурой перед началом пользования Услугами. Прохождение медицинского осмотра не является обязательным условием оказания Услуг, за исключением случаев, специально предусмотренных законодательством Российской Федерации или Правилами посещения для отдельных видов занятий.

4.3.4. Исполнитель не несёт ответственность за ухудшение состояния здоровья Заказчика, наступившее вследствие сокрытия или ненадлежащего сообщения Заказчиком информации о наличии медицинских противопоказаний, а также вследствие нарушения Заказчиком Правил посещения и рекомендаций тренеров (инструкторов).

## 5. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ УСЛУГ

5.1. Месячный Абонемент на посещение Фитнес-центра

5.1.1. Абонемент даёт Заказчику право на неограниченное по количеству посещений пользование Фитнес-центром в течение одного месяца с даты приобретения (например, Абонемент, приобретённый 15-го числа, действует до 14-го числа следующего месяца включительно).

5.1.2. Месячный Абонемент предоставляется на условиях абонентского договора (статья 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации): Заказчик вносит плату за право требовать от Исполнителя предоставления Услуг в течение срока действия Абонемента независимо от фактического количества посещений. Неиспользование Заказчиком Услуг полностью или частично не является основанием для продления срока действия Абонемента, перерасчёта или возврата внесённой платы, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 8.3 настоящей оферты.

5.1.3. Срок действия Абонемента не подлежит продлению, заморозке или приостановлению по инициативе Заказчика, в том числе в связи с болезнью, командировкой, отпуском или иными личными обстоятельствами.

5.1.4. Возврат стоимости Абонемента за неиспользованный период действия Абонемента не производится, за исключением случаев, предусмотренных разделом 8 настоящей оферты.

5.1.5. Абонемент является именным. Передача Абонемента иным лицам, в том числе членам семьи, друзьям, родственникам, не допускается. При выявлении факта использования Абонемента третьим лицом Исполнитель вправе аннулировать Абонемент без возврата его стоимости.

5.1.6. Идентификация Заказчика при посещении Фитнес-центра производится по предъявлению клубной карты (физической или электронной) и/или документа, удостоверяющего личность. В случае утраты клубной карты её восстановление производится Исполнителем; в этот период доступ может осуществляться по документу, удостоверяющему личность.

5.2. Разовое посещение Фитнес-центра

5.2.1. Разовое посещение даёт Заказчику право на однократное пользование Фитнес-центром в дату оплаты в течение режима работы Фитнес-центра.

5.2.2. Стоимость разового посещения, не использованного в день оплаты, возврату не подлежит.

5.3. Сеансы массового катания на льду

5.3.1. Сеанс массового катания предоставляется Заказчику на конкретные дату и время согласно расписанию, опубликованному на Сайте и/или информационных стендах Комплекса.

5.3.2. Билет на сеанс массового катания является именным (при наличии возможности персонализации) или предъявительским и даёт право на однократное посещение конкретного сеанса.

5.3.3. Билет на сеанс массового катания, не использованный Заказчиком в установленную дату и время, возврату не подлежит и не может быть перенесён на другой сеанс. Указанное условие соответствует характеру оказываемой Услуги и доводится до сведения Заказчика при оформлении билета.

5.3.4. Прокат коньков и иной экипировки осуществляется Исполнителем при наличии соответствующей услуги, стоимость которой определяется Прейскурантом. Условия проката коньков (залог, штрафные санкции за порчу инвентаря и т. п.) устанавливаются отдельными правилами проката, размещаемыми в местах оказания услуги.

5.3.5. Абонемент на дату спортивных катаний даёт Заказчику право на посещение всех сеансов массового катания на льду в течение одного календарного дня, указанного при приобретении Абонемента. Положения пунктов 5.1.2–5.1.5 применяются к данному виду Абонемента в соответствующей части.

5.4. Хранение хоккейной экипировки

5.4.1. Услуга по хранению хоккейной экипировки оказывается на основании месячного Абонемента на хранение и регулируется главой 47 Гражданского кодекса Российской Федерации с учётом особенностей, установленных настоящей офертой и Правилами оказания услуги по хранению.

5.4.2. Заказчик передаёт экипировку Исполнителю в специально оборудованных помещениях (сушильных) под опись или по принципу занятия определённого места хранения. Конкретный порядок передачи и приёмки экипировки определяется Правилами оказания услуги по хранению, размещёнными в местах оказания Услуги.

5.4.3. Исполнитель принимает на хранение экипировку в чистом и сухом виде, без явных дефектов и повреждений. Исполнитель вправе отказать в принятии на хранение экипировки, имеющей следы биологического загрязнения, неприятный запах или иные признаки, делающие хранение невозможным или небезопасным для других пользователей сушильного помещения.

5.4.4. Исполнитель не несёт ответственность за нормальный износ экипировки, естественное старение материалов, а также за дефекты, не выявленные при приёмке экипировки на хранение.

5.4.5. Невостребованная в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты истечения срока действия Абонемента экипировка может быть утилизирована Исполнителем после двукратного письменного уведомления Заказчика по контактным данным, предоставленным при заключении Договора.

## 6. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

6.1. Акцептом настоящей оферты, влекущим заключение Договора между Исполнителем и Заказчиком, является совершение Заказчиком одного или нескольких из следующих действий:

оплата Услуг (или их части) в порядке, установленном разделом 7 настоящей оферты;

оформление Абонемента или билета на сеанс массового катания на стойке регистрации Спортивного комплекса;

оформление Абонемента или билета через Сайт или иные информационные системы Исполнителя (при их наличии);

проставление отметки о согласии с условиями оферты и Правил посещения в соответствующей форме (при оформлении через информационные системы).

6.2. Совершение Заказчиком действий, указанных в пункте 6.1, означает, что Заказчик:

ознакомился с условиями настоящей оферты и Правилами посещения;

полностью и безоговорочно принимает все условия настоящей оферты без каких-либо изъятий и оговорок;

подтверждает достоверность сообщённых Исполнителю персональных данных;

даёт согласие на обработку персональных данных на условиях Политики обработки персональных данных Исполнителя.

6.3. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым с момента совершения Заказчиком действий, указанных в пункте 6.1, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств либо до досрочного расторжения на условиях, предусмотренных настоящей офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

6.4. Все условия настоящей оферты применяются равным образом ко всем Заказчикам, акцептовавшим оферту. Заключение Договора на индивидуальных условиях, отличных от условий настоящей оферты, осуществляется путём заключения отдельного письменного договора с Исполнителем.

6.5. В отношении несовершеннолетних потребителей Услуг акцепт настоящей оферты совершается их законным представителем (одним из родителей, усыновителем, опекуном или попечителем). Законный представитель приобретает права и несёт обязанности Заказчика по Договору, подтверждает наличие у несовершеннолетнего права на получение соответствующих Услуг с учётом возрастных ограничений, установленных пунктом 4.2 настоящей оферты, и отвечает за соблюдение несовершеннолетним условий оферты и Правил посещения.

## 7. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

7.1. Стоимость Услуг определяется действующим Прейскурантом Исполнителя на дату оплаты Услуг.

7.2. Оплата Услуг производится Заказчиком в форме 100%-й предварительной оплаты до начала оказания Услуги.

7.3. Оплата может производиться по выбору Заказчика следующими способами:

наличными денежными средствами в кассу на стойке регистрации Спортивного комплекса;

банковской картой через платёжный терминал на стойке регистрации Спортивного комплекса;

банковской картой через платёжные системы на Сайте Исполнителя (при наличии технической возможности);

через Систему быстрых платежей (СБП) по реквизитам, предоставляемым Исполнителем;

безналичным перечислением на расчётный счёт Исполнителя по выставленному счёту.

7.4. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств в кассу или на расчётный счёт Исполнителя (для наличных и безналичных расчётов) либо момент авторизации платежа платёжной системой (для оплаты картой и через СБП).

7.5. По требованию Заказчика, а в установленных законом случаях — в обязательном порядке, Исполнитель выдаёт кассовый чек в порядке, установленном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации». При оплате через электронные платёжные системы кассовый чек направляется на электронную почту, указанную Заказчиком при оплате.

7.6. Изменение Исполнителем Прейскуранта не влияет на стоимость уже оплаченных Услуг. Новые тарифы применяются к Услугам, оплачиваемым после вступления в силу нового Прейскуранта.

## 8. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору, в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

8.2. Возврат стоимости Абонементов

8.2.1. При отказе Заказчика от месячного Абонемента до начала срока его действия — производится возврат полной стоимости Абонемента в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Исполнителем соответствующего заявления.

8.2.2. При отказе Заказчика от месячного Абонемента после начала срока его действия — производится возврат стоимости Абонемента, рассчитанной пропорционально неиспользованному периоду, за вычетом 30% от такой пропорциональной части стоимости в качестве организационных расходов Исполнителя на оформление, активацию и обслуживание Абонемента.

8.2.3. При отказе от Абонемента на дату спортивных катаний после начала дня его действия возврат стоимости не производится.

8.3. Возврат стоимости иных Услуг

8.3.1. Возврат стоимости разового посещения, билета на сеанс массового катания и иных одноразовых Услуг, не использованных Заказчиком в установленные дату и время, не производится.

8.3.2. В случае отмены сеанса массового катания, занятия или иной Услуги по инициативе Исполнителя — Исполнитель по выбору Заказчика производит возврат полной стоимости Услуги или предоставляет возможность переноса на другую дату.

8.4. Порядок оформления возврата

8.4.1. Для возврата денежных средств Заказчик подаёт письменное заявление в свободной форме с указанием оснований возврата, реквизитов для перечисления и копии документа, удостоверяющего личность. Заявление направляется на стойку регистрации Спортивного комплекса или по электронной почте Исполнителя: info@o-arena.ru.

8.4.2. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств — 10 (десять) рабочих дней с даты получения заявления и всех необходимых документов.

8.4.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами.

8.4.4. Прекращение действия Договора по основаниям, предусмотренным настоящим разделом, не освобождает Заказчика от оплаты фактически оказанных Исполнителем Услуг.

## 9. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ И ПОВЕДЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ КОМПЛЕКСА

9.1. Заказчик обязуется соблюдать Правила посещения Спортивного комплекса, утверждённые Исполнителем и размещённые на Сайте и информационных стендах Комплекса. Правила посещения являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

9.2. На территории Спортивного комплекса Заказчик обязан:

соблюдать общественный порядок, требования санитарной и пожарной безопасности;

выполнять законные требования администрации, тренеров (инструкторов), сотрудников охраны Комплекса;

бережно относиться к имуществу Исполнителя и других посетителей;

использовать спортивное оборудование в соответствии с его назначением и инструкциями по эксплуатации;

находиться в спортивных зонах Комплекса в надлежащей спортивной одежде и обуви;

незамедлительно сообщать сотрудникам Комплекса о любых обнаруженных неисправностях, поломках, протечках, иных нарушениях.

9.3. На территории Спортивного комплекса запрещается:

находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, проносить и употреблять алкогольные напитки и наркотические вещества;

курить (в том числе электронные сигареты, кальяны и аналогичные устройства) вне специально отведённых для этого мест;

выходить на лёд в обуви без коньков, с едой и напитками, со стеклянной посудой;

вести фото- и видеосъёмку других посетителей без их согласия в личных или коммерческих целях;

вести коммерческую деятельность, включая, но не ограничиваясь: проведение тренировок третьим лицам без письменного разрешения Исполнителя, распространение рекламной продукции, продажу товаров и услуг;

приводить с собой животных, за исключением собак-проводников у лиц с ограниченными возможностями здоровья;

совершать любые действия, представляющие угрозу для жизни и здоровья посетителей и сотрудников Комплекса.

9.4. При нарушении Заказчиком Правил посещения, неоднократном или грубом нарушении положений настоящей оферты Исполнитель вправе отказать Заказчику в дальнейшем оказании Услуг с расторжением Договора. В этом случае возврат стоимости неиспользованных Услуг не производится.

9.5. На территории Спортивного комплекса ведётся видеонаблюдение в целях обеспечения безопасности посетителей и сохранности имущества. Информация о ведении видеонаблюдения размещена на входных группах и в зонах оказания Услуг. Запись видеонаблюдения может быть передана уполномоченным государственным органам по их законному требованию.

## 10. ХРАНЕНИЕ ЛИЧНЫХ ВЕЩЕЙ ЗАКАЗЧИКА

10.1. Для хранения личных вещей Заказчика во время посещения Спортивного комплекса Исполнитель предоставляет шкафчики в раздевалках. Использование шкафчиков является бесплатным.

10.2. Исполнитель не несёт ответственность за сохранность ценных вещей (денежных средств, ювелирных изделий, мобильных телефонов, ноутбуков, документов, ключей и иных аналогичных предметов), оставленных Заказчиком в шкафчиках раздевалок без принятия дополнительных мер защиты.

10.3. Заказчик обязан перед началом посещения убедиться в исправности замка шкафчика. Использование шкафчика с неисправным замком не допускается.

10.4. Забытые в раздевалках и иных зонах Спортивного комплекса вещи хранятся Исполнителем в течение 30 (тридцати) календарных дней. По истечении указанного срока невостребованные вещи могут быть утилизированы.

10.5. Об утрате имущества Заказчик обязан незамедлительно (до выхода из Спортивного комплекса) сообщить администратору. Заявления о пропаже, поданные после ухода Заказчика из Комплекса, не подлежат рассмотрению.

## 11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом особенностей, установленных настоящей офертой.

11.2. Ответственность Исполнителя

11.2.1. Исполнитель несёт ответственность за качество оказываемых Услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

11.2.2. Исполнитель не несёт ответственность в следующих случаях:

причинение вреда жизни и здоровью Заказчика вследствие нарушения Заказчиком Правил посещения, рекомендаций тренеров (инструкторов), требований техники безопасности;

причинение вреда жизни и здоровью Заказчика вследствие сокрытия Заказчиком информации о наличии медицинских противопоказаний;

причинение вреда жизни, здоровью или имуществу Заказчика действиями третьих лиц (в том числе других посетителей);

утрата ценных вещей, оставленных Заказчиком в шкафчиках раздевалок без принятия дополнительных мер защиты (пункт 10.2 настоящей оферты);

обстоятельства непреодолимой силы (раздел 13 настоящей оферты).

11.3. Ответственность Заказчика

11.3.1. Заказчик несёт ответственность за вред, причинённый его виновными действиями имуществу Исполнителя или иных посетителей Спортивного комплекса. Размер ущерба определяется на основании калькуляции восстановительного ремонта или рыночной стоимости утраченного / повреждённого имущества.

11.3.2. Заказчик самостоятельно несёт риск ущерба, причинённого его жизни и здоровью при пользовании Услугами, за исключением случаев, когда ущерб причинён по вине Исполнителя.

11.3.3. Исполнитель не осуществляет страхование жизни и здоровья посетителей Спортивного комплекса от несчастных случаев. Заказчик вправе самостоятельно заключить договор страхования от несчастных случаев в страховой организации по своему выбору.

## 12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИЗОБРАЖЕНИЙ

12.1. Заказчик, акцептуя настоящую оферту, даёт Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в порядке и на условиях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой на Сайте.

12.2. Целями обработки персональных данных являются: заключение и исполнение настоящего Договора, оказание Услуг, идентификация Заказчика, выдача и обслуживание клубных карт, направление информационных и сервисных уведомлений, ведение бухгалтерского и налогового учёта, выполнение требований законодательства Российской Федерации.

12.3. Состав обрабатываемых персональных данных: фамилия, имя, отчество; дата рождения; контактный телефон; адрес электронной почты; реквизиты документа, удостоверяющего личность (при необходимости идентификации); сведения о приобретённых Услугах; данные платёжных операций (без хранения реквизитов платёжных карт).

12.4. Срок обработки персональных данных — в течение действия Договора и далее в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации для хранения соответствующих категорий документов.

12.5. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного заявления Исполнителю. Отзыв согласия влечёт за собой невозможность дальнейшего оказания Услуг и расторжение Договора.

12.6. Использование изображений Заказчика

12.6.1. Заказчик, акцептуя настоящую оферту, даёт Исполнителю согласие на безвозмездное использование своего изображения (фото-, видеосъёмки), сделанного на территории Спортивного комплекса в ходе оказания Услуг, проведения спортивных, развлекательных и иных мероприятий, в следующих целях:

размещение на Сайте и в социальных сетях Исполнителя;

использование в рекламных и информационных материалах Исполнителя (печатных, электронных, видеоматериалах);

использование при информационном освещении деятельности Исполнителя в средствах массовой информации.

12.6.2. Согласие, предусмотренное пунктом 12.6.1, распространяется на изображения, сделанные в общедоступных зонах Спортивного комплекса (ледовые арены, спортивные залы, входные группы, зоны массовых мероприятий) и не распространяется на изображения, сделанные в раздевалках, душевых, санитарных помещениях и иных местах, нахождение в которых предполагает право на неприкосновенность частной жизни.

12.6.3. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на использование своего изображения путём направления письменного заявления Исполнителю. Отзыв согласия не имеет обратной силы в отношении изображений, уже использованных в материалах Исполнителя, распространённых на дату получения отзыва.

12.6.4. Использование Исполнителем изображений Заказчика осуществляется с соблюдением требований статьи 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации и Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

## 13. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

13.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: природные катаклизмы, пожары, наводнения, землетрясения; военные действия, террористические акты; решения органов государственной власти и местного самоуправления, делающие невозможным исполнение обязательств (включая введение режима повышенной готовности, чрезвычайной ситуации, карантинных ограничений); эпидемии и пандемии; аварии в системах электро-, тепло-, водоснабжения и иных инженерных коммуникаций Спортивного комплекса, произошедшие не по вине Исполнителя; иные обстоятельства, признаваемые непреодолимой силой в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по настоящему Договору продлевается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства. При действии обстоятельств непреодолимой силы более 60 (шестидесяти) календарных дней любая из Сторон вправе отказаться от исполнения Договора с возвратом Заказчику стоимости неоказанных Услуг.

13.4. О наступлении обстоятельств непреодолимой силы Исполнитель информирует Заказчиков путём размещения объявления на Сайте и/или информационных стендах Спортивного комплекса.

## 14. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

14.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящую оферту, в том числе изменять Прейскурант, перечень Услуг и условия их оказания.

14.2. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции оферты на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не предусмотрен новой редакцией. Об изменениях, существенно ухудшающих положение Заказчиков, Исполнитель уведомляет не позднее чем за 7 (семь) календарных дней до их вступления в силу путём размещения уведомления на Сайте и информационных стендах Спортивного комплекса.

14.3. К отношениям, возникшим до вступления в силу изменений, применяются условия оферты в редакции, действовавшей на момент акцепта оферты Заказчиком. Действующие на момент изменения Абонементы обслуживаются на условиях, существовавших на дату их приобретения.

14.4. Договор может быть расторгнут:

по соглашению Сторон в любое время;

по инициативе Заказчика — в порядке, предусмотренном пунктами 8.1–8.4 настоящей оферты;

по инициативе Исполнителя — в случаях, предусмотренных пунктами 9.4 и 4.2.4 настоящей оферты, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

14.5. Прекращение действия настоящей оферты или внесение в неё изменений не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до прекращения действия / внесения изменений.

## 15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

15.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с настоящим Договором, Стороны стремятся разрешить путём переговоров и в претензионном порядке.

15.2. Претензия направляется в письменной форме на адрес Исполнителя, указанный в разделе 16 настоящей оферты, или на адрес электронной почты info@o-arena.ru. Срок рассмотрения претензии и направления ответа на неё — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения Исполнителем.

15.3. При недостижении согласия в претензионном порядке споры подлежат разрешению в суде в соответствии с подсудностью, установленной законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Соблюдение претензионного порядка не является обязательным условием обращения Заказчика в суд.

15.4. К отношениям Сторон, не урегулированным настоящей офертой, применяются нормы законодательства Российской Федерации, в том числе Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 04.12.2007 № 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации», Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

15.5. Признание судом или иным компетентным органом отдельных положений настоящей оферты недействительными не влечёт недействительности оферты в целом. В случае признания отдельных положений недействительными Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации в части регулирования соответствующих отношений.

15.6. Действующая редакция оферты постоянно размещена на Сайте Исполнителя и доступна для ознакомления.

15.7. Настоящая оферта вступает в силу с даты её утверждения приказом Генерального директора Исполнителя и действует до её отмены или утверждения новой редакции.

## 16. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Олимп Арена»

Сокращённое наименование: ООО «Олимп Арена»

## ИНН: 9709123707

## КПП: 772201001

Юридический адрес: 109029, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Нижегородский, проезд Автомобильный, д. 4, помещ. 107Ф

Фактический адрес оказания услуг: г. Москва, Автомобильный проезд, д. 4, корп. 5

Сайт: www.o-arena.ru

E-mail: info@o-arena.ru

Телефон: +7 (903) 510-86-25